2007年8月12日：

    由中国物流与采购联合会副会长任豪祥先生主持举办了中国方的开班仪式，中国物流与采购联合会国际部主任孙蕾女士、培训部黄玉屏女士参加了开班仪式。孙蕾主任强调了外事纪律和安全事项。研修班团队启程飞往德国。

由任会长主持的中国方开班仪式

中国方开班仪式现场

2007年8月13日上午：

    研修班抵达德国。在INWENT机构项目主要负责任Jochen Sonntag 先生的主持下，成功举行了德国方的开班仪式。Jochen Sonntag先生首先介绍了德国国际继续教育与发展协会（InWEnt）机构的总体情况。InWEnt是德国从事国际性人力资源开发的几大知名机构之一，成立于2002年，是由德国联邦政府、各州政府及其它多边组织联合资助的，总部设在波恩。德国联邦经济发展合作部代表德国联邦政府作为该协会的主要股东，该协会也是德国联邦政府进行对外援助的实施机构。通过该机构，德国政府向一些发展中国家提供援助培训项目，每年世界各国约55000名的专业人员和管理人员接受该协会提供的各类培训项目。
    Jochen Sonntag先生提到，InWEnt组织商定好与中国重点合作的四个领域之一就是物流业。随后，Frank先生介绍了德国的教育政策、行业及职业培训政策等内容。开班仪式结束后，研修班负责人代表全体成员向InWEnt组织赠送具有中国特色的礼物，双方亲切合影留念。

Jochen Sonntag先生主持德国方德开班仪式，介绍InWEnt机构

全体成员与InWEnt机构负责人合影

德国开班仪式现场

黄有方团长和王忠伟副团长向Jochen Sonntag先生赠送礼物

2007年8月13日下午：

    研修班成员来到德国马格德堡大学参观学习。马格德堡大学物流专业Gaby.Neumann教授向大家介绍了德国以及欧洲物流专业学习的有关情况。她介绍了马格德堡大学最著名的物流专业的两个学习阶段，并按照物流专业整体的10个学期的教学计划，向大家详细介绍了每个学期应学习的专业课程。她说，德国大学在培养物流人才时特别注重融合经济学和工程学这两个学科的专业知识，只有这样才能够使学生具备整体看清整个物流山峰的视野，同时，也使物流专业毕业生能够独立处理新情况新事务。随后，大家集体参观了马格德堡大学的两个物流实验室。在整个过程中，Neumann教授对大家提出的关于人才培养、专业课程设置、实践教学等问题都进行了认真详细的回答。

参观马哥德堡大学物流实验室

Gaby.Neumann教授介绍物流实验室

研修成员在马哥德堡大学校园合影留念

Gaby.Neumann教授介绍德国的物流教育体系

2007年8月14日上午：

    研修班成员前往世界500强、经营商品邮购业务的零售公司-德国OTTO公司的HERMERS集团Hermes Warehousing Solution――全球最先进的物流仓储配送中心进行考察学习。作为OTTO集团的一个独立子公司, Hermes Warehousing Solution提供全套的物流服务,以支持远程零售, 提供B2C和B2B服务业务. Hermes有5000名员工,5个物流中心, 为约四、五十万项不同商品,包括移动电话、纺织产品和大型液晶电视机在整个欧洲为顾客提供物流服务。Hermes确保顾客满意，该公司是欧洲领先的物流服务提供者。
按照物流仓储的流程，学员们考察了立体式货架、分拣中心、包装车间、运输货柜中心等部门。在考察整个流程过程中，HERMERS集团的主管还认真全面地为大家介绍了集团规模、物流中心的业务领域、商业客户、运营方式与成本等内容。

参观HERMES公司集体合影

参观Hermes Warehousing Solution的分拣中心

参观Hermes Warehousing Solution的高架仓库

黄有方团长向HERMERS集团的高级主管赠送由陈梅君教授提供的毛主席纪念金币

2007年8月14日下午：

    研修班成员在INWENT组织的精心安排下，前往位于Wolfsburg主要为大众汽车提供物流服务的Hansmann物流公司进行参观。接待方负责人为大家介绍了公司的发展及业务情况。Hansmann于1963年建立，1989年即进行转运等服务，现在服务范围除一般物流业务外，还能够提供特殊物流服务、金融服务、IT系统服务以及为国内外厂商提供咨询管理服务等。Hansmann公司距大众汽车厂7公里，接受大众厂指令，及时取件，并进行简单组装，2小时内送到大众汽车厂。研修班成员参观了该公司的3号车间。车间高层货架上摆放有来自500个供应商的3500种汽车零部件，储存商品条码信息全面，巷道堆垛机、叉车工作井然有序。就汽车物流服务的有关问题研修班成员与对方进行了深入沟通。

Hansmann的负责任介绍公司情况

2007年8月15日：

    研修班成员前往位于汉堡的物流首创公司（Logistik intiative）考察交流。汉堡经济促进公司（HWF Hamburg Business Development Corporation）的Steffen Thormann先生和物流首创部门Carmen Schwarz女士分别介绍了汉堡以及公司的基本情况和业务范围。汉堡是德国第二大城市 ，世界十大集装箱港之一，德国第一大港，欧洲第二大港，是欧洲最重要的造船和物流中心之一，中德贸易的枢纽港，也是欧洲境内中国公司落户最多的城市。
    HWF成立于1985年，是一家咨询管理公司，股东是自由汉萨城汉堡市政府、汉堡商会、汉堡手工业会和一些重要的商业银行，其服务对象是所有准备在汉堡拓展或重整业务以及准备在汉堡开设公司的企业。政府提供资金来源，HWF的咨询服务是无偿提供的。HWF的业务范围包括：协助在汉堡的企业、协助成立新的公司、宣传汉堡投资环境等。 
    随后，根据研修班成员的具体情况，HWF公司也精心安排了HAMBURG SCHOOL OF LOGISTICS项目管理负责人、汉堡高等专科学校物流技术研究所负责人以及汉堡港口继续教育进修学校负责人向大家进行介绍与交流。HAMBURG SCHOOL OF LOGISTICS项目管理负责人在发言中特别提到，一个合格的物流人才除具备一般能力之外，小组、情感交流能力要求越来越重要，职业学校应注重培养。汉堡高等专科学校物流技术研究所主要从事物流包装技术的研究，已有50多年的历史，通过模拟、质量检控实验室进行科学研究并及时应用到物流教育和企业实际工作中，研究所也与中国包装协会和国内一些大学有着紧密联系和合作。汉堡港口继续教育进修学校Joachim Giese先生介绍了学校的一些基本情况，他特别提到，欧盟根据物流行业的特点，已经研制并正在推广的物流教育培训的“模块化学习”，它是根据货物流程设置学习内容，每个模块都有详细的学习重点和对管理者在战略、战术方面的要求，其数据库非常详细，共有5000个学习目标，又分为4个学习深度。今后凡通过物流“模块化”培训考试的学员将获得唯一欧洲都认可的证书。

王忠伟副团长向汉堡的物流首创公司赠送纪念品

黄有方团长、王忠伟副团长与汉堡物流首创公司过来人员合影留念

Steffen Thormann先生在进行介绍

2007年8月16日：

    按照行程安排，学员们前往位于德国北部港口城市不莱梅的戴姆勒-克莱斯勒公司（DaimlerChrysler）奔驰汽车制造厂，参观其先进的奔驰汽车生产物流线。该公司负责任Max Uwe Faust先生向大家祥细介绍了整个公司的管理及业务情况，并带领大家参观了产区与生产流水线。学员们了解了该公司的历史发展、最新畅销汽车款型、工厂的日产量与年产量、年利润等。总部位于德国斯图加特市的戴姆勒-克莱斯勒公司由原戴姆勒-奔驰公司合并美国克莱斯勒公司而组成，是欧洲最大的汽车制造集团，其生产的豪华汽车及各款商用车供应全世界市场。在德国境内有整车生产厂家约10家，主要分布在德国南部斯图加特市及周围，在这些整车生产厂附近有汽车配套零配件生产基地。其中，位于不莱梅的奔驰汽车制造厂，是戴姆勒-克莱斯勒在德国境内的最大整车生产厂商，其生产的奔驰轿车占世界销售量的近1/4。汽车专业物流公司利用不莱梅市优越的港口区位把奔驰汽车转运世界各地。在奔驰公司客服部门人员的带领下，研修班成员参观了车架生产车间和总装车间，对奔驰公司畅销的CLK系列跑车生产物流的一些关键环节，进行了详细的了解。出于保护商业机密的考虑，奔驰汽车公司严禁拍摄，因此保留的影音资料较少，但是研修班成员经过亲身的观察，还是获取了许多宝贵经验，深切体会到：汽车物流供应链是德国庞大的汽车工业中的重要组成部分，德国汽车工业一刻也离不开物流业的支撑。德国的汽车生产厂商和他们的供应商，以及物流服务提供商，构成了汽车物流服务链上的每一个环节，正是由于每一个环节的紧密合作，协同行动，共同构成了德国高效率、低成本、反应敏捷、无缝连接的汽车供应链。

Max Uwe Faust先生向大家祥细介绍公司情况

Max Uwe Faust先生进行现场讲解

黄有方团长、王忠伟副团长和李天明副团长在奔驰公司合影留念

奔驰公司室外一景

2007年8月20日：

    研修班成员来到德国西部亚琛职业高等专科学校交流。这是一所主经济管理类院校，开设了物流专业。由于学校采用与企业进行双元制培训教学方法，在校学生普遍拥有理论和实践的多方面知识，保证了学生毕业后能够立刻进入企业适应各种工作岗位。

在亚琛职业高等专科学校交流现场

2007年8月21日：

    研修班成员来到位于多特蒙德的弗兰霍夫物流研究所参观。该研究所也是多特蒙德大学物流实验室，主要研究计算机及RFID技术在交通管理和物流中的应用。2007年2月8日，德国政府表示已经确定RFID技术作为一个新兴技术能在本国发挥主导作用，扮演一个主导的全球的角色，德国已投资2.0亿欧元的研究经费。在参观中，研究所DANIEL Gras先生详细给大家介绍了条形码、RFID等技术在物流中的具体应用，并带领大家参观了防盗识别设备系统、包装环境测试系统、不同介质不同距离等环境下RFID识别模拟实验等，对大家提出的各种问题都进行了认真详细的回答。中山大学陈功玉教授、深圳宝鼎威物流公司张亚东董事长也就今后双方进行人才培养、院企合作等问题进行了初步交流。

弗劳恩霍夫物流研究所

黄团长赠送礼品

黄团长向李廷祥学员解说

在弗劳恩霍夫物流研究所合影留念

2007年8月22日上午：

    德国货运与物流协会（DSLV）CEO Heiner Rogge先生在波恩与研修班成员进行了愉快的交流。Rogge先生详细介绍了DSLV的基本情况，使大家了解DSLV的工作任务和工作方式。DSLV是德国最大的物流企业联合会，代表占德国物流市场90%的4000多家物流企业。DSLV在德国的16个地区设置了办事处，主要任务是将政府的有关政策及时传达给其成员，为物流企业提供法律、海关政策、交通方面咨询、人员培训以及国际性参展咨询等服务，使成员企业得以不断发展壮大，德国物流企业国际物流服务保持每年20-30% 的增长。目前德国有40万名物流从业人员。德国物流管理体制基本采取的是政府监督控制、企业自主经营的市场运作模式。对物流园区等基础设施的规划和建设方面则遵循：联邦政府统筹规划，州政府、市政府扶持建设，入驻后企业自主经营的发展模式。DSLV不断扩大规模，形成网络，引导、研究和发展物流事业，为德国物流业发展发挥着越来越大的作用。
    Rogge先生在介绍中还特别提到，职业培训是DSLV的一项重点工作。在德国，运输者进入市场比较自由，只要注册即可，不像欧盟其他国家那样准入复杂，但在德国对物流企业唯一的要求就是从业人员必须进行培训。这些从业人员称为“运输与物流服务人员”，其职业培训为期三年，采取双元制教育，从18岁开始，2-3天在企业，1-2天在学校，真正达到理论和企业实践相结合。除此之外，DSLV还提供仓库管理人员、邮寄快递服务人员、卡车司机等职业培训和其他支持性服务培训项目。DSLV的企业一致认为：员工的完善进修是保证企业在竞争中取胜的条件。
    Rogge先生介绍后，研修班成员就物流规划、物流园区、政府与物流企业、社会化物流、绿色物流等问题进行了充分的交流。研修班团长上海海事大学黄有方教授还代表中国物流联合会向DSLV赠送了来自中国的礼物，并希望今后双方加强联系和合作。

交流现场

交流现场

2007年8月22日：

    研修班成员还访问了法兰克福的“Julius Leber”职业学校，了解在货运和物流的职业领域中，德国以运用为导向的职业教育。运输与物流服务专业是Julius Leber的重点专业，是德国最大的商科职业院校之一。

“Julius Leber”职业学校 介绍物流教学机制

在“Julius Leber”职业学校交流现场

黄有方团长向“Julius Leber”职业学校赠送纪念品

2007年8月23日：

    研修班成员前往法兰克福市中心西南16公里的德国最大机场（法兰克福国际机场）的运营商—FraPort公司，参观机场的物流中心和货运城。法兰克福机场(Frankfurt am Main)是德国最大的机场，也是欧洲空中交通枢纽之一。这是一个恐龙形的机场，庞大无比。法兰克福机场占地19平方公里，目前有2条起降跑道，另有1条只供起飞的跑道，正在建设另1条供飞机降落的跑道。每小时可接纳77架飞机，目前法兰克福机场年货运量名列欧洲第一，世界第五。拥有7万名工作人员。
    置身于现代化的法兰克福国际机场，研修班成员由衷赞叹：这里的航空业如此发达，真正是现代化的航空港!飞机一架连着一架降落，一架接着一架起飞，轻轨列车一趟一趟驶出驶进机场，高速公路环机场而过，轿车、卡车形如车流；宽敞明亮的候机楼里旅客簇拥，熙熙攘攘，人声起伏。法兰克福机场的规模和旅客吞吐量在欧洲排列第3位，在世界机场排名第8位。机场繁忙而有序地运行展示的正是人员流、物流、信息流高效汇集的现代化航空港的核心内涵。
    在正式参观之余，研修班成员也通过旅途中一些细节深切感受到德国物流有效的行业法规和约束机制，如:司机工作休息标准、垃圾分类准则; 购买饮料、啤酒包括瓶装费，瓶子退回时方可退钱等等。而正是这些显示了德国物流产业的专业化与多功能化，充分体现了德国物流市场的成熟。短短十四天的参观学习结束了，德国人思维的独创和做事的严谨给研修班成员留下了深刻印象，但德国的现代物流业重视综合性、系统性，强调整体优化和企业物流整合以及德国的物流在高度的规范化、有序化前提下的社会化、网络化、标准化、多功能化与绿色化给研修班成员更深的启迪。

法兰克福机场

在法兰克福机场参观的车上

团员在法兰克福机场

2007年8月26日：

    研修班归国抵达北京，任豪祥副会长、孙蕾主任、培训部黄玉屏女士前往首都机场迎接。黄有方团长和李天明副团长向任会长介绍了本届研修班情况并交换了意见，为下一届研修班做好准备。

（注明：《首届物流管理人员赴欧洲研修班考察内容记实》的文字由研修班成员宫丽整理提供，部分图片由魏国辰、孙卫平提供。为满足各位研修班成员的要求，考察内容记实材料将提供给每位成员共享。借此机会，中国物流与采购联合会培训部的雯殊代表研修班其他所有成员向以上三位成员的无私奉献表示衷心的感谢！）